Informatii Livrare

Confirmarea comenzii

Odată plasată o comandă prin apăsarea butonului „Trimite comandă”, vei primi un e-mail automat care atestă înregistrarea comenzii în sistem.

Modificarea sau anularea comenzii

Posibilitatea modificării sau anularii unei comenzi este disponibilă doar prin contactarea serviciului de suport TEDDE SHOP . În cazul în care dorești să modifici sau să anulezi o comandă plasată te rugăm să ne contactezi la support@tedde-shop.com sau la numărul de telefon: 0770441097 și să ne comunici numărul de identificare al comenzii.
Colegii noștri de la Suport vor face tot posibilul să îți modifice sau anuleze comanda în cel mai scurt timp.

După anularea unei tranzacții prin card, banca emitentă va debloca suma blocată în contul clientului în termen de 1-30 de zile, în funcție de politica acesteia.

În cazul în care apar prețuri eronate la produse de pe website și se constată acest lucru la validarea comenzii, clientul v-a fi notificat de acest aspect, comunicăndu-i-se suma corectă care trebuie plătită. Clientul are dreptul să refuze livrarea comenzii dacă suma nouă nu îi este pe plac.

Modalități de livrare pentru produsele vândute de TEDDE SHOP

Livrarea produselor se face prin curier rapid (DPD/GLS) în termen de 2-3 zile lucrătoare.
La comenzile cu valoare mai mică sau egală cu 349,99 lei, costul este 20 lei.
La comenzile cu valoare peste 350 lei, transportul e GRATUIT( în limita a 31 kilograme / comanda). Fiecare kilogram suplimentar se taxeaza cu 8 lei/kg

Livrarea este gratuită pentru comenzile cu valoare mai mare de 350 lei. În cazul în care la comandă se aplică un card cadou (credit), iar valoarea totală rezultată fiind de minimum 200 lei, transportul gratuit nu se aplică. Mai exact, produsele din comanda respectivă trebuie să fie de cel puțin 200 lei fără voucher sau credit, astfel încât să beneficieze de transport gratuit

Taxa de livrare se va aplică și va fi vizibilă în coș inclusiv pentru comenzile care conțin și produse aflate în promoție cu transport gratuit.

Ridicare din sediu

Serviciul de ridicare personală de la sediul TEDDE SHOP este marcat în pagina de comandă în secțiunea Modalitate livrare.